Prikaz aktualnih statusov

Vsako naročilo ima v vsakem trenutku jasen status — tako vsa ekipa takoj vidi, kje naročilo je in kaj se mora zgoditi naprej. Spodaj so vsi statusi, ki jih LifeSaver zapiše, kaj pomenijo in kdaj se pojavijo.

Naročite predstavitev → Vse funkcionalnosti

Status, ki ga razume vsa ekipa

Status se posodablja samodejno, ko naročilo napreduje skozi delovni tok. Prodajalec, finančnik in skladiščnik vidijo isto sliko — brez vprašanj »kje je to naročilo« in »kdo ga obravnava«.

Glavni korak naročila je vedno viden na seznamu in v naslovu
Pod-statusi (čaka plačilo, čaka zalogo, STOP …) so jasno označeni
Ob vsaki spremembi se zapiše časovna oznaka v zgodovino
Barvne značke omogočajo hiter pregled na prvi pogled
Status se po želji samodejno sporoči tudi spletni trgovini in stranki

Seznam naročil z barvnimi statusi v LifeSaver

Glavni koraki naročila

Vsako naročilo se vedno nahaja v točno enem od teh korakov. Ti določajo, kje v delovnem toku je naročilo.

Prejeto

Novo naročilo, ki je pravkar prispelo in čaka na obdelavo.Kdaj: takoj ob uvozu iz spletne trgovine, API-ja, Elementlab WS-ja ali poslovnega programa.

V obdelavi

Prodajalec ureja naročilo — preverja plačilo, dokumente in kosovnico.Kdaj: ko prodajalec prvič odpre prejeto naročilo.

V pakiranju

Naročilo je oddano skladišču in čaka, da ga skladiščnik zapakira.Kdaj: ko prodajalec klikne »Pošlji v pakiranje« — torej ko so izpolnjeni vsi pogoji (plačano, dokumenti, potrjena kosovnica).

Pripravljeno

Skladiščnik je naročilo zapakiral in čaka le še na zaključek prodajalca.Kdaj: ko skladiščnik zaključi pakiranje.

Arhivirano

Naročilo je zaključeno in shranjeno v arhiv.Kdaj: ko prodajalec zaključi naročilo ali ko je potrjen prevzem paketa pri kurirju.

Zavrnjeno (skladišče)

Skladiščnik je naročilo vrnil prodaji, ker manjka zaloga. Naročilo se z razlogom in seznamom manjkajočih artiklov vrne prodajalcu.Kdaj: ko skladiščnik klikne »Manjka zaloga«.

Pod-statusi med obdelavo

Medtem ko je naročilo »V obdelavi«, lahko nosi enega ali več pod-statusov hkrati. Ti natančneje povedo, na kaj naročilo čaka.

Čaka potrditev plačila

Prodajalec je naročilo poslal finančniku in čaka, da ta potrdi prejeto plačilo.Kdaj: ob kliku »Pošlji finančniku«.

Plačano

Plačilo je potrjeno — naročilo lahko napreduje proti pakiranju.Kdaj: ko finančnik potrdi plačilo ali ga prodajalec ročno označi kot plačano (npr. plačilo ob prevzemu).

Čaka zalogo

Izdelka trenutno ni na zalogi — naročilo počaka, dokler ne pride dobava.Kdaj: ko prodajalec ročno vklopi to zastavico.

Čaka odgovor stranke

Naročilo čaka na potrditev ali odgovor stranke (npr. sprememba izdelka).Kdaj: ko prodajalec ročno vklopi to zastavico.

STOP urejanje

Naročilo je zaklenjeno — nihče ga ne sme spreminjati (npr. stranka želi preklic). Ob tem se zabeleži razlog, vsi pa so takoj obveščeni.Kdaj: ko prodajalec aktivira STOP.

Že zavrnjeno

Trajna oznaka, da je skladišče naročilo že enkrat vrnilo zaradi manjka zaloge. Ostane vidna kot opozorilo, tudi ko se naročilo vrne v obdelavo.Kdaj: po skladiščni zavrnitvi.

Statusi plačila

Finančni del naročila ima svoj status, ki ga ureja finančnik v ločenem koraku.

Čaka potrditev

Naročilo je pri finančniku in čaka, da potrdi prejem sredstev.

Potrjeno / Plačano

Finančnik je potrdil, da je plačilo prejeto.

Napačen znesek

Plačani znesek se ne ujema z naročilom — treba ga je preveriti.Kdaj: ko finančnik označi neskladje zneska.

Zavrnjeno

Plačilo ni bilo uspešno oziroma je bilo zavrnjeno.

Prevzem paketa

Ko je naročilo pripravljeno za dostavljavca, sledi še stanje prevzema paketa pri kurirju.

Čaka na prevzem

Nalepka je narejena in paket pripravljen — čaka, da ga kurir prevzame.Kdaj: po generiranju kurirske nalepke (GLS, Pošta, DPD ali lastna).

Prevzeto / Odposlano

Kurir je prevzel paket. Naročilo se nato samodejno arhivira, stranka pa je obveščena, da je paket na poti.Kdaj: ob ročni potrditvi ali samodejnem preverjanju statusa pri kurirju (GLS / DPD).

Druge funkcionalnosti

Čas v vsakem koraku

Interna obvestila

Analiza in poročila