Kazalo
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je družba Element Lab d.o.o., Litostrojska cesta 56, 1000 Ljubljana, matična številka 3333400000, davčna številka SI67546978 (v nadaljevanju: mi ali LifeSaver). Za vprašanja glede zasebnosti smo dosegljivi na info@lifesaver.si ali na telefon 030 700 080.
2. Katere osebne podatke obdelujemo
2.1 Obiskovalci spletne strani
Ob obisku spletne strani lahko obdelujemo tehnične podatke (IP-naslov, vrsta brskalnika, čas obiska) ter podatke, ki nam jih posredujete prek kontaktnega obrazca (ime, e-pošta, telefon, naziv trgovine, sporočilo).
2.2 Naročniki in uporabniki storitve
Za upravljanje naročnine in računov obdelujemo podatke kontaktnih in pooblaščenih oseb: ime in priimek, službeni e-naslov, telefon, naziv podjetja ter podatke za izstavitev računa.
2.3 Podatki, ki jih obdelujemo v imenu naročnika
V okviru izvajanja storitve obdelujemo podatke, ki jih naročnik (spletna trgovina) vnese ali uvozi v sistem — zlasti podatke o naročilih in njihovih kupcih (ime, naslov dostave, e-pošta, telefon, vsebina naročila). Pri teh podatkih nastopamo kot pogodbeni obdelovalec; upravljavec je naročnik. Več v dokumentu GDPR skladnost.
3. Nameni in pravne podlage obdelave
| Namen | Pravna podlaga (čl. 6 GDPR) |
|---|---|
| Odgovor na povpraševanje, izvedba predstavitve | Privolitev oz. ukrepi pred sklenitvijo pogodbe |
| Sklenitev in izvajanje naročnine | Izvajanje pogodbe |
| Izstavljanje računov, vodenje evidenc | Zakonska obveznost |
| Zagotavljanje, vzdrževanje in varnost storitve | Zakoniti interes |
| Obdelava podatkov o naročilih v imenu naročnika | Pogodba o obdelavi (obdelovalec) |
4. Piškotki
Spletna stran uporablja nujne piškotke za delovanje ter lahko, ob vaši privolitvi, analitične piškotke za izboljšanje strani. Piškotke lahko upravljate v nastavitvah brskalnika. Marketinška spletna stran ne uporablja sledilnih piškotkov brez privolitve.
5. Obdelovalci in posredovanje podatkov
Osebnih podatkov ne prodajamo. Za izvajanje storitve sodelujemo z zanesljivimi pogodbenimi obdelovalci, ki podatke obdelujejo izključno po naših navodilih:
- Ponudnik gostovanja / baze podatkov — za gostovanje aplikacije in podatkov (evropski podatkovni center).
- Kurirske službe (GLS, Pošta Slovenije, DPD) — za generiranje nalepk in dostavo paketov, kadar to sproži naročnik.
- Ponudnik e-pošte (SMTP) — za pošiljanje obvestil strankam.
- Računovodski programi (npr. VASCO, eRačuni, Birokrat) — kadar naročnik vzpostavi povezavo.
Podatke lahko razkrijemo tudi pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.
6. Prenosi v tretje države
Podatke praviloma obdelujemo znotraj Evropskega gospodarskega prostora. Če bi v posameznem primeru prišlo do prenosa v tretjo državo, bomo zagotovili ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule).
7. Obdobje hrambe
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, oziroma kolikor zahteva zakon (npr. računi do 10 let). Podatke o naročilih, ki jih obdelujemo v imenu naročnika, hranimo skladno z navodili naročnika in pogodbo o obdelavi; po prenehanju naročnine jih v razumnem roku izbrišemo ali vrnemo.
8. Varnost podatkov
Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov, vključno s šifriranjem prenosa (TLS), šifriranjem v mirovanju, ločevanjem podatkov med naročniki, nadzorom dostopa in rednim varnostnim kopiranjem.
9. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate pravico do:
- dostopa do svojih osebnih podatkov;
- popravka netočnih podatkov;
- izbrisa (»pravica do pozabe«);
- omejitve obdelave;
- prenosljivosti podatkov;
- ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu;
- preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.
Zahtevo lahko podate na info@lifesaver.si. Če menite, da obdelujemo vaše podatke nezakonito, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si). Če ste kupec spletne trgovine, ki uporablja LifeSaver, svoje pravice uveljavljate pri tej trgovini kot upravljavcu.
10. Spremembe politike
To politiko lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z navedbo datuma zadnje posodobitve.
11. Kontakt
Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nas kontaktirajte na info@lifesaver.si.