Izbira dostavne službe vpliva na zadovoljstvo strank, stroške in hitrost odpreme. Namesto da iščete »najboljšega« kurirja, je bolje izbrati tistega (ali kombinacijo), ki ustreza vašim pošiljkam. Tu je nekaj meril.
1. Vrsta in velikost pošiljk
Majhni paketi, pisemske pošiljke ali večji kosi? Nekateri ponudniki so ugodnejši za manjše pakete, drugi za večje. Preverite cenovne razrede glede na vaše tipične dimenzije in težo.
2. Pokritost in dostava
Dostavljate samo v Sloveniji ali tudi v EU in svet? Pomembni so paketomati, prevzemna mesta in možnost dostave na dom z obvestilom o terminu.
3. Cena in pogoji
Pogajajte se za pogoj glede na pričakovan mesečni volumen. Upoštevajte tudi dodatke (odkupnina, zavarovanje, gorivni pribitek), ne le osnovne cene.
4. Sledenje in zanesljivost
Dobro sledenje zmanjša število klicev strank. Preverite, kako zanesljivo je obveščanje o statusu in kako se rešujejo izgubljene ali poškodovane pošiljke.
5. Integracija z vašim sistemom
Najbolje izbran kurir vam ne pomaga, če morate nalepke še vedno ročno ustvarjati v ločenem portalu. Pomembno je, da se kurir poveže z vašim sistemom za naročila in da nalepko naredite z enim klikom.
Zaključek: zakaj ne le eden
Veliko trgovin uporablja več kurirjev hkrati — npr. enega za standard, drugega za večje pakete ali tujino. Ključno je, da jih upravljate iz enega mesta. LifeSaver podpira GLS, Pošto Slovenije in DPD ter omogoča generiranje nalepk neposredno iz naročila.